El sistema de Soporte de Tickets V1, este sistema está diseñado para registrar, gestionar y dar seguimiento a solicitudes de soporte, incidencias (bugs), sugerencias o nuevas características relacionadas con diferentes proyectos. Centraliza la comunicación y el estado de cada una de estos registros.
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A continuación te organizo la información más detallado acerca del sistema Soporte de Tickets V1, los módulos que componen y sus características; asimismo de como ejecutarlo correctamente dicho sistema en el servidor local y otros detalles interesantes.
1. Módulos del sistema Agenda Digital
La lista de módulos de manera general, cada uno de ellos tiene sus submódulos y sus funcionalidades respectivas.
- Inicio
- Tickets
- Proyectos
- Categorías
- Reportes
- Usuarios
- Incluye el código fuente completo y la base de datos
2. Algunas capturas del sistema Agenda Digital
Modulo de Ticket
Bug), una Sugerencia de mejora, una solicitud de nueva Característica, o un Ticket de soporte general, lo cual influye directamente en cómo se gestiona y prioriza.
Modulo de Proyectos
Modulo de Categorías
3. Video demostrativo del sistema Soporte Tickets V1
En el siguiente video se explica todo el funcionamiento del sistema agenda digital de manera exhaustiva, de todos los módulos con todas sus características.
4. Puesta en marcha del sistema agenda digital
Para instalar o configurar el sistema en un servidor local, los requisitos básicos a tener son los siguientes:
- Xampp, es un paquete de software gratuito y de código abierto que facilita la creación de un entorno de desarrollo local.
- Editor de código, hay montón de programas. Puede ser Visual Studio Code, Sublime Text, Atom, etc.
Los pasos a seguir para instalar el sistema de manera correcta:
-
- Descargar e instalar XAMPP.
- Abrir el programa XAMPP.
- Iniciar los servicios Apache y MySQL.
- Extraer o descomprimir el sistema o proyecto.
- Copiar la carpeta del sistema extraído y pegar en la carpeta htdocs de XAMPP.
- Abrir phpMyAdmin desde XAMPP dando clic en Admin de Mysql.
- Importar el archivo SQL, la cual se encuentra dentro de la carpeta del sistema con el nombre database.sql, al importar automáticamente se creará la base de datos y sus tablas, "recuerda usted no debe crear la base de datos, debe dirigirse directamente a la opción de importar".
- Para abrir el sistema, en el navegador de Google escribe lo siguiente http://localhost/ticket
Nota: Si tiene complicaciones en la instalación/configuración del sistema, te brindaremos la ayuda necesaria.
No te olvides...
Desarrollamos desde cero o a medida todo tipo de sistemas en diferentes lenguajes de programación y tecnologías más demandadas, asimismo realizamos actualizaciones de cualquier sistema. "Tú lo imaginas, nosotros lo creamos".